CUSTOMER CENTER
낼나샵 고객센터
[상담 운영 시간]
평일 월-금 10:00~오후 17:00
매월 마지막 주 금요일 10:00~오후 13:00
(점심 시간 오후 13:00~14:00 ,공휴일,주말 제외)
*회사 사정에 따라 변동 될 수 있어 정확한 운영시간은 1:1채팅하기를 통해 확인부탁드려요!
VIDEO GUIDE
낼나러들이 궁금해할 만한 내용을 영상으로 준비했어요! 영상을 따라 차근차근 따라해보세요.
FAQ
낼나러가 자주 묻는 질문은 여기서 확인할 수 있어요.
간혹 아이패드에서 다운로드 버튼을 눌러도 아무런 창이 뜨지 않아서 다운로드 버튼을 여러 번 눌렀다는 질문을 해주십니다.
이 경우 [파일]이라는 어플리케이션(아이패드에 기본 내장되어 있습니다!)에 들어가셔서 [다운로드] 폴더를 확인해보시면 해당 파일이 저장되어 있습니다.
더불어, 다운로드 완료 후 원본 파일을 미리 백업해두시고 사용하시는 것을 권장드립니다.
더 궁금하신 내용이 있으시다면 언제든 오른쪽 아래에 있는 [채팅상담]으로 문의해주세요~!
[운영 시간 - 평일 오전 10:00~오후 05:00(주말 & 공휴일 제외)]
만년형 파일의 경우, 파일 자체를 복제해 1개월씩 따로 쓰는 걸 권장하고 있어요!
파일 내의 페이지만 복사하실 경우, 기존에 설정되어 있던 하이퍼링크가 제대로 작동하지 않을 수도 있어요.😢
매월 구별하기 쉽도록, 복제한 파일 표지에 작성하고 찾는게 좋아요!
복제한 파일을 하나의 그룹으로 넣어두고, 그룹명을 설정하면 각 만년형 파일을 한눈에 모아볼 수 있어요!
더 궁금하신 내용이 있으시다면 언제든 오른쪽 아래에 있는 [채팅상담]으로 문의해주세요~!
[운영 시간 - 평일 오전 10:00~오후 05:00(주말 & 공휴일 제외)]
굿노트에서는 펜모드가 켜져 있는 상태에서 하이퍼링크가 작동하지 않아요😢
오른쪽 위에 펜 아이콘 모양을 눌러 펜모드를 끈 다음 하이퍼링크를 이용해주세요!
가끔, 굿노트 앱의 안정성 오류로 하이퍼링크가 부분적으로 작동하지 않을 때도 있어요😢
그런 경우에는 다음 중 하나를 시도해보시길 추천드려요!
1) 파일을 완전히 껐다가 다시 열어보세요.
2) 굿노트 앱을 완전히 껐다가 다시 실행해보세요.
3) 기존 파일들을 백업 후 굿노트 앱을 재설치해보세요.
위의 모든 시도에도 불구하고 정상 작동하지 않는 경우 오른쪽 아래에 있는 [채팅상담]으로 문의해주세요~!
[운영 시간 - 평일 오전 10:00~오후 05:00(주말 & 공휴일 제외)]
낼나의 모든 서식 파일은 pdf 확장자로 필기가 가능한 모든 태블릿 PC 기기에서 이용 가능합니다. (예 : 아이패드, 갤럭시 탭 등)
다만, 사용하시는 어플리케이션에 따라 하이퍼링크 기능이 원활하게 작동하지 않을 수 있습니다.
사용하시는 어플리케이션이 하이퍼링크를 지원하는지 미리 확인해보시는 것을 추천드립니다.
*삼성노트, 노트쉘프 모두 사용 가능합니다.
더 궁금하신 내용이 있으시다면 언제든 오른쪽 아래에 있는 [채팅상담]으로 문의해주세요~!
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